天津社区跑腿小程序

近年来，社区治理的领域不断拓宽，社区治理的任务不断增加，人们对社区工作也提出更多更高的要求。在社区工作人员“人少事多”“任务加重”的背景下，推进智慧社区建设成为社区治理现代化的一种选择。
一些地方借助互联网、物联网、大数据、人工智能等新一代信息技术的发展，探索了智慧社区建设的经验，给居民带来了便利。
智慧社区建设需要丰富多样化的应用场景，实现“智惠社区”。智慧社区的建设终要服务于居民的需求，要以社区智能平台、云桌面为界面，拓展多样化、差异化的智慧社区应用场景。整个城市大脑或智慧大脑，要从单向的数据收集平台转向以社区为终端的数据传输源，使得社区成为数字“驾驶舱”，促使数据向社区实践场域无缝流转。在此基础上，智慧社区建设要根据不同的主体和任务拓展应用场景，主要包括为提升办事效率的智慧社区政务场景、为居民生活服务的智慧生活场景、为居民服务的智慧应急场景、为居民健康服务的智慧场景、为方便出行的智慧交通场景、为老年人身心健康服务的智慧养老场景等等。

社区公众服务应用群包括社区公共服务、养老服务、教育服务、便民服务、小区管理、智慧家庭等几方面：
1、公共服务：由基本公共服务及公共服务两部分组成。
2、养老服务：现在老人居住的环境有两种常见，一是住在家里，另外是住在养老院，针对这两种情况分别提出智慧养老的方案，其终宗旨是使得老人拥有**，子女可以放心工作，能够方便管理。家庭“智慧养老”实际上是利用物联网技术，通过各类传感器，构建一键式养老服务热线，一键式紧急救助呼叫，以及老年人贴身传感器，在危急时刻自动报警呼叫，使老人的日常生活处于远程状态，以便于及时为他们服务。
3、教育服务：主要针对不同年龄段人群提供培训、教育等方面的咨询和服务，建立居民教育档案，开展社区教育建设，提升社区人口综合素质。
4、便民服务：包括社区商圈服务、社区邻里互助、社区便捷出行、社区家政、社区金融服务等。
5、小区管理：主要指小区智能化的系统集成，例如：停车场管理、闭路管理、门禁系统、智能消费、电梯管理、保安巡逻、远程抄表，自动喷淋等相关社区物业的智能化管理，实现社区各立应用子系统的融合，进行集中运营管理。
6、智慧家庭：是以住宅为平台，兼备建筑、网络通信、信息家电、设备自动化，集系统、结构、服务、管理为一体的、舒适、、便利、环保的居住环境。

智慧社区建设需要贯通全过程的数字赋能，实现“智能社区”。智慧社区建设既涉及各类主体的数字化协调，也具有撬动共建共治的技术优势，贯穿于其中的是全过程的数字赋能。部门通过信息化平台实现组织协调，对社区问题和需求进行“智能化”分析研判，推动社区治理从“被动型”向“前置型”转变。在场景应用层面，要发挥智慧平台的“捕捉”功能，对社区存在的风险见微知著、提早应对，通过开通社会服务热线、开放居民参与接口、设置社区事务话题，对居民所需、社会问题进行智能识别，更地为居民提供服务。与此同时，充分运用智慧平台对社会参与的拉动作用，通过数据分析发掘热心居民、社会组织，促进居民互助交往、任务认领，调动不同主体参与社区共建共治共享。

智慧社区应用体系主要包括社区政务管理应用群和社区公众服务应用群。
社区政务管理应用群主要由：审批管理、对象管理、事务管理、环境治理等四方面组成。
1、审批管理：以“简政放权”为契机，将管理权限下放到社区，实现行政审批“一站式服务、扁平化管理”。
2、对象管理：以网格化管理的模式涵盖常住人口、流动人口、人口管控等对象，实现社区的人、事、地、物、情、组织、场所的管理。
3、事务管理：以社区事务管理为核心，结合党群管理、区务公开、社区纠纷和社工管理，将社区办事处各级丰富的管理经验融入社区管理和服务中。
4、环境治理：实现对社区周边环境，如水、pm2.5等环境参数的监测，通过平台及时对社区居民发布。
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