一站式服务 山东智慧物业

“智慧社区”所承载的应用涵盖人们的生活、工作、学习、、等各个方面，与人们的生活息息相关，并将改变人们的生活方式。以服务为例，通过家庭终端与系统的对接，使用户可以进行远程、会诊，做到“小病不出户，大病不出区”，让百姓享受数字化、信息化带来的便捷性、性。
智慧社区作为城市精细化治理的“一公里”，是智慧城市的基本组成单元，是为居民提供化、精细化服务的基础性工程，直接影响到的感、体验感和获得感。

智慧社区建设需要丰富多样化的应用场景，实现“智惠社区”。智慧社区的建设终要服务于居民的需求，要以社区智能平台、云桌面为界面，拓展多样化、差异化的智慧社区应用场景。整个城市大脑或智慧大脑，要从单向的数据收集平台转向以社区为终端的数据传输源，使得社区成为数字“驾驶舱”，促使数据向社区实践场域无缝流转。在此基础上，智慧社区建设要根据不同的主体和任务拓展应用场景，主要包括为提升办事效率的智慧社区政务场景、为居民生活服务的智慧生活场景、为居民服务的智慧应急场景、为居民健康服务的智慧场景、为方便出行的智慧交通场景、为老年人身心健康服务的智慧养老场景等等。

智慧社区建设需要贯通全过程的数字赋能，实现“智能社区”。智慧社区建设既涉及各类主体的数字化协调，也具有撬动共建共治的技术优势，贯穿于其中的是全过程的数字赋能。部门通过信息化平台实现组织协调，对社区问题和需求进行“智能化”分析研判，推动社区治理从“被动型”向“前置型”转变。在场景应用层面，要发挥智慧平台的“捕捉”功能，对社区存在的风险见微知著、提早应对，通过开通社会服务热线、开放居民参与接口、设置社区事务话题，对居民所需、社会问题进行智能识别，更地为居民提供服务。与此同时，充分运用智慧平台对社会参与的拉动作用，通过数据分析发掘热心居民、社会组织，促进居民互助交往、任务认领，调动不同主体参与社区共建共治共享。

智慧社区应用体系主要包括社区政务管理应用群和社区公众服务应用群。
社区政务管理应用群主要由：审批管理、对象管理、事务管理、环境治理等四方面组成。
1、审批管理：以“简政放权”为契机，将管理权限下放到社区，实现行政审批“一站式服务、扁平化管理”。
2、对象管理：以网格化管理的模式涵盖常住人口、流动人口、人口管控等对象，实现社区的人、事、地、物、情、组织、场所的管理。
3、事务管理：以社区事务管理为核心，结合党群管理、区务公开、社区纠纷和社工管理，将社区办事处各级丰富的管理经验融入社区管理和服务中。
4、环境治理：实现对社区周边环境，如水、pm2.5等环境参数的监测，通过平台及时对社区居民发布。
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