顾客管理 实体店会员卡系统

随着互联网技术不断发展，一场智能化和数据化革命开始席卷生活和商业。消费者需求升级，美业行业“粗放式”经营方式开始显露弊端，由野蛮式生长粗放经营，开始向以数据化为核心的智慧运营模式升级过渡。
传统美业经营成本过高、活动效果差、无法快速获得新客源。越来越多的门店开始针对痛点问题思考解决之道。拓新方式单一，客单成本高转化低；顾客资源无法持续沉淀、促活；员工坐店等客，难以产生更多价值；多门店、多，资源难统一管理、难实现利益大化；纸质化会员、数据等管理，耗时无新效益产出……这些都需要借助智能化会员管理系统获得解决方案。
会员管理系统功能主要包括以下几个部分：
会员信息采集与会员管理
1.会员信息采集平台能够帮助商户采集并且管理会员信息，提供完全电子化的会员数据管理。
2.支持自定义会员卡类型，会员资料分类明确，方便总部查询和管理各类会员数据，并进行导出。
3.为企业提供各种会员信息采集工具，以满足不同工作环境下企业要求，如门店操作员录入，CallCenter坐席录入，网站录入，企业批量导入等。
4.会员系统支持企业对会员卡类型的自定义设定，如设置成个人卡、关联卡、团体卡、金卡、银卡、普卡、卡、附属卡等等。
5.会员系统支持会员卡的挂失/取消挂失/冻结/解冻等各种类金融操作。
6.提供会员全接触服务，如会员记录跟踪，生日提醒，纪念日提醒，消费提醒，消费历史查询等。

美业电脑会员系统热门功能
1、店务管理-电脑会员系统管理顾客消费生命周期，登记记录会员的信息。
2、营销工具-电脑会员系统包含多种渠道趣味营销方法，更大程度引流拓客
3、支付系统-支持多种在线支付方式，提率，交易更快捷。
4、智能预约---顾客随时随地完成自助在线预约，提升顾客体验
5、会员关怀---店家可以通过系统给会员发送关怀短信提高店铺形象，或发放优惠券促进消费。

会员积分与积分兑换
1.会员管理系统支持会员卡的积分记录、积分查询、积分兑换、积分抵扣等积分管理功能。
2.商户可根据终端和消费情况自定义积分记录规则等。
3.系统设置会员卡积分率和积分规则后，在会员持积分卡消费时会自动完成积分累加。
4.会员积分实时累加，实时查询。
强大的会员管理系统功能，能够支持常见的会员卡、储值卡、积分卡、折扣卡等多种应用，能满足不**业的会员管理和会员服务需求，操作简单，交易准确。同时，通过多级服务体系，会员管理系统提供总部、大区和单店多级管理体系，特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

实体店如何挑选会员系统
1.软件的操作性
很多会员管理系统，功能操作繁琐不易。作为门店老板日常事项很多，没有时间去慢慢熟悉软件。因此功能丰富，操作简单是一个非常重要的因素。软件要实现任何人都可以迅速上手，不需要反复的培训和学习。
2.系统的性
传统的会员管理系统都是在本地搭建服务器，遇到断电或主机坏了的情况，会出现系统无法访问和会员数据无法调取的问题。这对很多实体门店来说，其影响运营效率。
关键的是采用saas模式，即使你的门店出现突然停电的问题，也可以通过手机进入系统进行会员管理与收银结算。
3.售后服务
我相信很多人在购买软件后，遇到使用问题并不希望是机器人进行回答。看一款软件是否适合自己不仅要关注功能层面，售后服务层面也不能忽略。如软件出现问题，服务商要能及时帮助我们解决问题。
好的会员管理系统，是你在使用的过程中遇到任何问题，它都随时有人帮你解决问题。
4.软件性价比
会员管理系统有的卖几万块，这对很多实体门店来说是无法承受的。我相信也没人愿意在功能都符合自身需求的情况下，选择价格更高的吧。
诚实守信是我们的立业之本，客户至上是我们的服务宗旨，科技创新是我们的发展源泉。我公司，与您共同发展!
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